FAQs

Halaman FAQ Girlclothz dirancang untuk memberikan kejelasan terkait proses pembelian, pengiriman, pembayaran, hingga kebijakan penukaran secara ringkas dan terstruktur.

Dengan mengakses bagian ini, pelanggan diharapkan dapat menemukan jawaban atas pertanyaan umum secara cepat, sehingga proses transaksi menjadi lebih efisien, transparan, dan seamless. Jika informasi yang dibutuhkan belum tersedia, tim kami siap membantu melalui layanan customer support yang telah disediakan.

Di mana lokasi Girlclothz?

Kami berbasis di Jakarta, Indonesia.

Apakah Girlclothz memiliki toko offline?

Saat ini kami belum membuka toko offline untuk umum.

Apakah semua produk ready stock?

Ya, semua produk tersedia (ready stock), kecuali jika dinyatakan sebaliknya pada deskripsi produk.

Bagaimana cara mengetahui ukuran produk?

Detail ukuran dapat dilihat pada deskripsi masing-masing produk.

Apa yang harus dilakukan jika produk yang diterima bermasalah (cacat)?

Silakan baca kebijakan return & exchange atau hubungi kami melalui WhatsApp di +62 812-6600-0132 atau email di info@girlclothz.com .

Bagaimana jika ingin tukar ukuran atau warna?

Kami hanya melayani penukaran cacat produksi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca kebijakan return & exchange atau hubungi customer service kami.

Apakah produk sale atau diskon bisa ditukar?

Tidak, produk sale atau diskon tidak dapat ditukar.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui Credit Card, Virtual Account, QRIS, dan transfer bank.

Apakah melayani pengiriman internasional?

Untuk informasi lebih lanjut terkait pengiriman internasional, silakan hubungi customer service kami melalui WhatsApp di +62 812-6600-0132.